Politika Povrata Novca

Imamo politiku povrata u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana od primitka proizvoda da zatražite povrat.

Da biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili – neiskorišten, s originalnim etiketama i ambalažom. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Za pokretanje povrata, molimo kontaktirajte nas na info@nikasplit.com

Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat i upute o tome kako i gdje poslati paket. Troškove povrata robe, uključujući troškove poštarine, snosi kupac. Povraćena roba mora se poslati u naše skladište u Aziji. Roba vraćena bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćena.

U bilo kojem trenutku možete nas kontaktirati s bilo kakvim pitanjima o povratu putem e-pošte na info@nikasplit.com

Oštećenja i problemi:
Molimo vas da provjerite svoju narudžbu čim je primite i odmah nas kontaktirate ako je proizvod neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Isključenja / Proizvodi koji se ne mogu vratiti
Određene vrste proizvoda ne mogu se vratiti, kao što su pokvarljiva roba (hrana, cvijeće ili biljke), personalizirana roba (posebne narudžbe ili proizvodi po mjeri) i proizvodi za osobnu njegu (kozmetika). Također ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s vašim proizvodom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na sniženju ili poklon-bonova.

Zamjene:
Najbrži način da dobijete ono što želite jest da vratite proizvod koji imate i, nakon što je povrat prihvaćen, naručite novi proizvod koji želite.

Povrat novca:
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, obavijestit ćemo vas je li povrat novca odobren. Ako je odobren, automatski ćete dobiti povrat novca putem izvorne metode plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili tvrtka za kreditne kartice ne obrade i ne uplate povrat novca na vaš račun.

Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja povrata, molimo kontaktirajte nas na info@nikasplit.com